Connessione, interruzioni e Watch offline
La cancellazione dei dati cloud richiede connettività. Se il lavoro distruttivo viene interrotto, l’operazione resta in sospeso e i nuovi caricamenti cloud rimangono bloccati. Può continuare dopo la riconnessione e, quando necessario, dopo una nuova autenticazione con lo stesso account.
Se il Watch è offline, l’azzeramento viene completato quando torna disponibile. Attendi la conferma di completamento prima di disinstallare l’app. La sola disinstallazione o cancellazione dei dati dell’app non elimina un eventuale account cloud.
Richiesta senza accesso all’app
Puoi chiedere l’eliminazione senza reinstallare o riaprire SmettiAmo. Se avevi attivato il cloud, scrivi preferibilmente dallo stesso indirizzo Google usato per il backup. Potranno essere richieste solo informazioni aggiuntive proporzionate e necessarie a verificare la richiesta.
Se il pulsante non apre il tuo client email, scrivi direttamente a privacy@smettiamo.app usando come oggetto “Richiesta di eliminazione dati SmettiAmo”.
La richiesta avvia l’eliminazione dell’identità Firebase e rimuove i dati cloud SmettiAmo associati, non il tuo account Google. Eventuali log tecnici o copie di sicurezza del fornitore seguono i periodi indicati nell’informativa sulla privacy. Le richieste sono gestite senza ingiustificato ritardo, di norma entro un mese. Se la legge consente una proroga o servono altre informazioni, ne riceverai comunicazione.
Contatti e dettagli
Per domande scrivi a privacy@smettiamo.app. Per capire quali dati sono trattati, consulta l’informativa sulla privacy.